Gizlilik Politikası ve KVKK

Gizlilik Politikası ve KVKK​

Yürürlük Tarihi: 28/10/2025
Site: https://trendkoltuktamiri.com/
Veri Sorumlusu: SineklikSatış (sinekliksatis.com)
Adres: Halıcıoğlu, Futacı Sk. 3a, 34445 Beyoğlu/İstanbul
Telefon: 0538 018 4125
E-posta (KVKK başvuruları için): info@trendkoltuktamiri.com

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; sinekliksatis.com ziyaretçilerinin ve müşterilerinin kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde korunur ve işlenir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aşağıdaki veri kategorileri, hizmet sunumu ve site işleyişi için gerektiği ölçüde toplanıp işlenebilir:

Kimlik verileri: ad, soyad, (gerekmesi halinde) T.C. kimlik numarası.

İletişim verileri: e-posta adresi, telefon numarası, fatura/teslimat adresi.

Sipariş / işlem verileri: sipariş içeriği, sipariş numarası, iade bilgileri.

Ödeme / fatura bilgileri: fatura bilgileri, ödeme işlem referansları (ödeme sağlayıcıları tarafından tutulur).

Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, erişim/log kayıtları.

Pazarlama tercihleri ve iletişim izinleri.

Çerez (cookie) ve izleme verileri (analitik veriler dahil).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve ilgili hukuki dayanaklara göre işlenir:

Siparişlerin gerçekleştirilmesi ve sözleşmenin ifası.

Ödeme işlemleri ve faturalandırma (ödeme sağlayıcıları ile paylaşım).

Kargo/teslimat işlemlerinin yürütülmesi (kargo firmaları ile paylaşım).

Müşteri destek taleplerinin yönetilmesi.

Site güvenliği, dolandırıcılık önleme ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (kullanıcıdan alınan açık rıza varsa).

Analiz, istatistik ve site performans ölçümü (çerezler/analytics).

Not: Pazarlama amaçlı elektronik iletişim için ilgili kişiden açık rıza alınır; rıza her zaman geri çekilebilir.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Toplanan veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir. Bunlar arasında; kargo firmaları, ödeme hizmet sağlayıcıları, hosting/altyapı sağlayıcıları, muhasebe/denetim birimleri ve analitik/reklam hizmet sağlayıcıları yer alır. Aktarım yalnızca usulüne uygun ve gerektiği sürece yapılır.

5. Yurt İçi / Yurt Dışı Aktarımlar

Gerekli hallerde kişisel veriler yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarımda yürürlükteki mevzuat hükümlerine uyulur ve gerektiğinde ilgili kişilere aktarım hakkında bilgi verilir.

6. Saklama Süreleri

Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. Örnek olarak:

Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi ve ticari mevzuatta öngörülen süreler.

İade/garanti kayıtları: İlgili süreçlerin tamamlanmasına kadar ve ek güvenlik süresi.

Pazarlama onayı verilen veriler: Rızanın geri çekilmesine kadar.

Log / teknik veriler: Güvenlik ve hata giderme amaçlı sınırlı süre.

Bu saklama süreleri şirket uygulamasına göre tablolaştırılarak politika içinde netleştirilmelidir.

7. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

sinekliksatis.com kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site işlevselliğini sağlamak amacıyla çerezler kullanır. Çerezler; zorunlu çerezler (site işleyişi için gerekli) ve isteğe bağlı çerezler (analitik, reklam vb.) olarak ayrılır. Zorunlu olmayan çerezler için kullanıcı onayı alınır ve kullanıcı çerez tercihlerinden vazgeçebilir veya tercihlerini değiştirebilir.

Örnek çerez bannerı metni:
“SineklikSatış.com, deneyiminizi iyileştirmek ve site işlevlerini sağlamak için çerezler kullanır. Zorunlu çerezler gereklidir; analitik ve reklam çerezleri için onayınızı istiyoruz. Tercihlerinizi [Çerez Tercihleri] sayfasından yönetebilirsiniz.”

8. Veri Güvenliği Tedbirleri

Kişisel verilerin korunması için idari ve teknik önlemler uygulanır. Bu önlemler arasında erişim kontrolleri, yetkilendirme, HTTPS/SSL kullanımı, düzenli yedekleme, güncel yazılım uygulamaları ve çalışanların gizlilik eğitimi yer alır. Olası veri ihlallerinde mevzuat çerçevesinde gerekli bildirimler yapılır.

9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

İlgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.

Eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.

Kanuna aykırı işlenmiş verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

İşlemenin amacına uygun olarak düzeltilmesini veya silinmesini isteme.

Değişikliklerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

İşlemeden dolayı zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Rıza ile işlenen kişisel veriler için rızanın geri çekilmesini isteme.

Başvuru Usulleri: Hak taleplerinizi yazılı (imzalı) olarak posta ile gönderebilir veya e-posta ile info@trendkoltuktamiri.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular KVKK mevzuatında öngörülen süreler içinde değerlendirilip cevaplandırılacaktır.

10. Değişiklikler ve Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellenen politika sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler halinde kullanıcılar ayrıca bilgilendirilir.

KISA AYDINLATMA METNİ

Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma
Veri Sorumlusu: SineklikSatış (sinekliksatis.com)
İletişim: Halıcıoğlu, Futacı Sk. 3a, 34445 Beyoğlu/İstanbul — Tel: 0538 018 4125 — E-posta: info@trendkoltuktamiri.com

Kişisel verileriniz (ad-soyad, e-posta, telefon, adres, sipariş bilgileri, teknik veriler vb.); siparişlerin gerçekleştirilmesi, ödeme ve fatura işlemlerinin yapılması, kargo/teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri, site güvenliği ve kanunen yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenecektir.

Verileriniz kargo firmaları, ödeme sağlayıcıları, hosting/teknik altyapı sağlayıcıları ve analitik hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı (erisme, düzeltme, silme, aktarma vb.) info@trendkoltuktamiri.com adresine veya yukarıdaki posta adresine yazarak kullanabilirsiniz.

Aydınlatma metninin tamamı ve Gizlilik Politikası sitemizde yayımlanmıştır. (Yürürlük tarihi: 28/10/2025)

KVKK BAŞVURU FORMU

Konu: KVKK Başvurusu — [Talep Türü: (Ör. Kişisel verilerimin silinmesi/düzeltilmesi/işlenip işlenmediğinin öğrenilmesi vb.)]
Adı Soyadı:
T.C. Kimlik No (varsa):
Telefon / E-posta:
Adres:
Talep / Açıklama: (Lütfen talebinizi açık ve net yazınız)
Ekler (varsa): (Kimlik fotokopisi vb.)
Tarih / İmza:

Başvuruyu info@trendkoltuktamiri.com adresine e-posta ile gönderebilir veya Halıcıoğlu, Futacı Sk. 3a, 34445 Beyoğlu/İstanbul adresine iadeli taahhütlü posta ile iletebilirsiniz.